智能眼鏡笨笨的 消防員救護傷患嫌難用

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基隆市九個消防分隊配備十八套「EMS智能眼鏡與緊急救護結合系統」,測試至今屆滿兩個月,基層卻指出系統異常不斷。

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基隆市消防局今年七月導入號稱全台唯一「EMS智能眼鏡與緊急救護結合系統」,但第一線救護人員認為不好用還礙手礙腳影響救護,消防局認為只是剛開始用不慣,將照計畫於今天送經濟部結案,最快十月底讓全套智能系統正式上線運作。

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智能救護系統包括智能眼鏡、WiFi分享器、指揮官平板。

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「EMS智能救護系統」是結合智慧眼鏡、無線生命體徵偵測器及行動指揮官平板三大配備,救護人員出勤時透過行動指揮官平板電腦獲得報案資訊,智能眼鏡則有導航功能、送醫途中也可透過眼鏡與責任醫院醫師視訊,透過網路為病患進行生命體徵監測。

基隆市消防局去年向經濟部工業局提出「智慧消防與4G便民無線網路系統」計畫,獲二千六百萬元補助。今年七月,十八套EMS智能眼鏡、行動指揮官平板分配到全市九個分隊試驗,出勤量較大的四個分隊還配有EKG無線生命體徵偵測器。

智慧型設備試用兩個月,第一線救護人員沒感受到行動「智慧」,反而感覺「礙手礙腳」。基層人員說,基隆市區距離市內各醫院都不遠,「轉個彎就到了」,而EMS智能眼鏡、行動指揮官平板速度卻跟不上,常常患者已送抵醫院,系統卻還沒連上線。

此外,救護出勤搶黃金時間,消防局救護人員出勤除了要帶擔架、自動心肺復甦機等一堆救護設施,還要多帶上EMS智能眼鏡、行動指揮官平板與無線基地台,林林總總加起來,每次出動就是多一大箱配備,不但多花時間,有時反而成為救護工作額外負擔,干擾救護。

第一線人員指出,基隆許多老公寓沒有電梯,得費力用擔架背患者下樓,好幾次不小心勾到智能眼鏡上的線,眼鏡頓時摔地斷碎,「對我們來說,只求救護配備防水防摔,能越簡便越好」。

某分隊主管表示,考量現階段智能眼鏡性能尚未穩定,他告訴第一線人員,現場以救護為重,若系統異常,就把智能眼鏡等先收起來,切莫耽誤救命。

對基層的質疑,基隆市消防局長陳龍輝表示,智能眼鏡就像智慧型手機,一開始用不習慣,「用久就習慣了」,已要求廠商逐步調整,讓硬體設備能符合第一線救護人員操作便利性,這套智慧型救護系統仍會如期上路。