中國一名網友過去1年造訪多間五星級高級酒店,用隱藏式攝影機觀察清潔人員的工作流程,結果赫然發現,許多高檔酒店清潔工竟然用客人用過的髒毛巾,直接擦馬桶和浴室內的漱口杯,絲毫沒有衛生可言。微博網友「花總丟了金箍棒」(簡稱「花總」)昨日在網路上發表這段搜集1年的畫面,紀錄萬豪、希爾頓、香格裡拉、四季、文華東方等集團在中國各地的五星級酒店人員的清潔過程。畫面中可見,清潔人員不但沒有使用專業的清潔布和消毒劑,反而直接拿起浴室內使用過的髒毛巾,從牆壁、馬桶、地板一路擦到漱口杯。「花總」說,他因為工作關係經常下榻酒店,一個偶然的狀況讓他發現高級酒店清潔人員不專業,於是決定記錄所有住過酒店的清潔狀況,沒想到這竟然是五星級酒店的普遍現象。「花總」表示,他所曝光的酒店房價大多介於每晚1千至2千人民幣,部分房價更高達每晚5千人民幣。

被踢爆清潔出包的包括:北京康萊德酒店、上海外灘華爾道夫酒店、萬豪集團旗下上海寶格麗酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店,凱悅集團旗下北京柏悅酒店、香格裡拉集團名下福州香格裡拉酒店、四季集團名下上海四季酒店、文華東方集團名下上海浦東文華東方酒店、立鼎世集團名下上海璞麗酒店、安縵集團名下北京頤和安縵酒店、香港上海大酒店公司名下北京王府半島酒店等。「花總」說他一共暗訪了30多家五星級酒店,曝光的僅僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的14家,事實上酒店衛生亂象的波及面將近100%。他說:「這已經是國內做的最好,監管最到位的酒店了,其他酒店狀況可想而知。不要以為這只是富人的危機。」針對畫面中的內容,上海四季酒店回應稱不可能用使用過的髒毛巾擦杯子。上海浦東麗思·卡爾頓酒店工作人員表示,按照酒店標準,杯子應該消毒。南昌喜來登酒店工作人員表示,用過的杯子應該做一次消毒。其餘酒店則尚未對此回應。截至今日下午2時前,14間被點名的酒店已有兩間公開道歉,另外12間則表示正在進行調查。

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