英國一名47歲婦女周二在屋外不慎跌斷腿，打電話叫救護車卻要在街上嚴寒中苦等6小時，結果婦人送院後因心搏停頓不治。
英國媒體周五報道，吉爾比（Donna Gilby）在南部威爾斯庫馬曼村的行人道上摔斷腿後，在街邊無法動彈。吉爾比的74歲老父表示，女兒腿部骨折過於嚴重，旁人不敢移動她，期間鄰居與家屬只能拿外套與毯子幫她蓋住保暖。
吉爾比的父親是工廠退休工人。他說︰“我們不斷打電話叫救護車，她(女兒)的意識時有時無，但就是好幾個小時看不到救護車的影子”。
吉爾比的家人指出，吉爾比是17日上午近8時摔斷腿，當時她正要按照預約前往醫院，“我們打電話叫救護車時，那一頭的人說叫救護車的電話應接不暇，他們會盡快過來，此後1個小時都沒消息，之後我們再打過去，這回他們表示已盡力，但仍說不準何時能到”。
雖然最終在下午近2時救護車來到，送她往48公裡外的醫院，但翌日她仍因心搏停頓不治。
吉爾比曾患心率不整和兩次小中風。威爾斯緊急救護單位坦認，他們的反應確實比該有的時間慢，為此已展開調查；但也指出，高優先的“紅色呼救”數量增加、醫院簽收病人的延宕時間較長，都影響到派車時間。
威爾斯緊急救護單位的總幹事基倫斯為救護車太慢到場致歉，表示“救護車苦候不至，是英國緊急醫療系統承受巨大壓力的信號，不光威爾斯，全英國皆如此”。
