(新加坡2日訊)私召車司機申訴,載客到工業區,對方竟要求開上11樓,無奈妥協,耗費不少車油。

一名Grab司機“YewPohHeng”日前在一個面子書專頁申訴,他從武吉班讓載了一名客人到麟記路(Leng Kee Rd)後,對方卻要求載他上5樓。

他在貼文中指出,他一度猶豫是否要載對方上去,但最終還是遵照乘客的指示。

他提及,數年前曾載一名乘客到萬禮工業區後,全程的車資只是7元(約21令吉),對方卻要求載上11樓,讓他倍感無奈。

私召車司機到底有沒有義務將乘客載上樓,引發司機們議論。(示意圖)

針對此現象,《新明日報》記者訪問了幾名私召車司機,他們都曾遇過類似情況,由於擔心被給予差評,都會遵循乘客的指示。

司機鐘先生(31歲)就指出,他也曾面對過這個情況,因擔心拒絕乘客,會被給予差評,只好滿足對方。

“乘客若給的評分太低,就會影響我們過後的載客率,更嚴重的情況就是,乘客直接打去投訴,屆時就可能會被公司禁止載客一天或更久的時間。”

他指出,一些乘客有時還會繞遠路,司機只能獨自承擔損失,包括油錢及時間。

對此,Grab公司發言人通過電郵回復時指出,該公司鼓勵乘客與司機全程尊重及善待彼此。

發言人說,司機及乘客的福利都對公司很重要,同時他們也會在持續在基本原則上核實司機的評級。

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