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「字很清晰,色彩鮮艷,主要是價格很實惠,物美價廉。」當你在電商平台購書時,看到這樣的商品介紹是否會心動?但詢問客服是否正版,對方卻顧左右而言他。實際上,這是盜版書銷售的慣用伎倆。

近日,南都記者調查發現,電商平台上存在一批店鋪售賣盜版書,尤其集中於兒童繪本。這類店家大多以低價吸引消費者,但不少家長買過來卻發現裝幀粗製、味道刺鼻、印刷質量堪憂,甚至內容和正版相比還有出入。

對於盜版兒童繪本,不少家長斥之為「毒」繪本,稱這些繪本「正在傷害我們的寶貝」。專家表示,在治理盜版書方面,相關售書的平台應加強防控,主動研判,對於默許、縱容上傳、銷售盜版書的平台,應加大打擊力度。

盜版繪本價格低至幾元一本

有家長貪便宜卻上了當

去年9月,廣東一家長從某電商平台購買了一套兒童繪本,價格便宜,但拿到手卻大失所望。據這名家長描述,這幾本書紙張單薄、印刷模糊,有一本封面歪掉,有一本內容錯誤連篇。

記者搜索發現,在各類社交平台,分享類似經驗的家長不在少數。買到盜版書的家長普遍反映,盜版價格非常低,正因如此,才有了「想貪便宜卻上了當」的教訓。

今年8月,記者在電商平台搜索兒童繪本類圖書,仍可見盜版偽劣現象依然存在。8月初,在某電商平台上,南都記者隨機選擇10家相關店鋪進行諮詢。就「是否正版」問題,其中7家客服的回答較為含糊。有的表示是「高質量」「印刷版」「高品膠裝」,有的雖稱是「正品」,但記者進一步詢問聽書二維碼是否可用,對方給予否定的回應。

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電商平台上有店鋪銷售低價繪本,與出版社定價出入較大。

根據記者此前對盜版書的調查,「高質量」「質量保證」「品質保證」等說辭,多是商家迴避版權問題的慣用答覆。當顧客繼續追問時,商家多數會重複上述說法,或乾脆不再回復。在店鋪的評論區,有買家反饋「這家最便宜」「物美價廉」;有買家稱不是正版,「正版外殼是硬的」;也有買家表示「內容一樣不就行了,裝幀對孩子也沒差」。

此類疑似銷售盜版繪本的店鋪所售的繪本大多價格低廉,銷量卻不少。記者統計了一番,平均每本繪本價格低至幾元,銷量從一兩千到四五萬件不等。值得一提的是,在搜索關鍵詞時,此類店鋪大多相當靠前。

記者實測購買平價繪本

有缺頁色差,出版社:100%盜版

南都記者在電商平台隨機找到一家名為「星臨××圖書專營店」的店鋪進行購書體驗。截至8月10日,該店鋪售出5.8萬件,有2500多人關注。店鋪收到了不少正面評價:「繪本質量很好」「正品」「印刷很清晰」。

記者注意到,該店鋪有一個系列的繪本「大套餐」,「千種繪本、自由搭配,低至1.1元/本」。因其價格低廉、涵蓋種類多樣,該商品銷量不俗,已售出3萬多件。店鋪還長期進行直播售書,宣稱繪本「圖案鮮艷清晰,紙張也特別好,撕扯不容易壞,沾水不容易濕,安全環保」。

客服告訴記者,其售賣的是「正規出版社印刷的全新繪本」,讓記者放心購買。南都記者選了10本進行下單,平均每本不到2.5元。記者對比同一本書的售價,同一平台出版社自營店鋪的價格是該店的7倍到10倍左右。若以書籍的定價算,其所售繪本平均價格達不到市面定價十分之一。

記者收到低價繪本後,與正版進行了一番對比。記者發現,無論是裝幀、內容還是色彩,這些圖書的質量觀感著實讓人不敢恭維,疑為盜版印刷。以其中一本繪本書《我媽媽》為例,正版繪本是硬殼精裝、採用膠裝,紙張有一定厚度和重量,手感好;而盜版繪本使用平裝、用釘子裝訂,紙張較薄,還會透頁,質感較差。

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正版為硬裝,盜版為平裝(左為正版)。

在內容上,盜版繪本未經過精心校對,或者為了節省印刷成本,常有內容缺失。如正版繪本開頭結尾皆有花色環襯頁,在盜版繪本中只剩下一張;有些本該在兩頁中呈現的內容,盜版繪本合併壓縮成一頁,導致頁數減少,其對應的圖案形狀、比例、排版也隨之改變。不僅如此,盜版還自行給正文文字加了拼音。另外,記者注意到,因為印刷成本低等問題,盜版繪本的圖畫色彩有偏差,比如《我媽媽》繪本封面背景由藍色變成綠色,人物形象膚色也有改變,視覺效果較差。

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盜版節約成本,花色缺印(下方為正版)。

記者所購買的10本繪本書,涉及3家出版社,此外還有相應的發行公司。8月上旬,記者分別向幾家出版發行方諮詢了解情況。對方均表示,記者所購的低價繪本高度符合盜版書的特徵。

其中一家圖書發行公司工作人員聽聞價格和包裝描述後,明確表明:「這100%是盜版書,我們沒有過平裝,而且價格不可能到2元多。」記者向另一家圖書發行公司發去多張書籍照片,對方亦回復稱,記者購買的為騎馬釘平裝版本,該司從未發行過涉事圖書的任何平裝版本。對於記者反饋的信息,他們會移交相關部門進行跟進。

根據幾家出版發行方的介紹,他們都有長期合作的正規渠道和平台,此外價格上最低也只能達到4、5折,請消費者一定謹慎辨別選擇。

南都記者發現,雖然銷售的為疑似盜版圖書,但在電商平台上售書的店鋪絕大多數都展示了出版物經營許可證。如「星臨××圖書專營店」店鋪提供的許可證顯示,其公司地址位於安徽安慶,經營範圍為書籍出版物(零售)。

目前,對於有網店銷售疑似盜版繪本的相關情況,記者已向電商平台投訴反映。

有研究測得盜版書重金屬超標嚴重

專家:或通過手口接觸進入孩子身體

盜版書不僅損害了正規出版行業的利益,有不少甚至明目張胆打著「正版」的名義欺騙消費者。那麼盜版書是否真的無礙於閱讀,對少兒沒有影響呢?出版行業的專業人士告訴南都記者,盜版書商降低成本製作書籍,所用的油墨和紙張很差,圖畫出錯、氣味大,家長不能只圖便宜。

媒體報導顯示,早在2013年,中國環境科學學會曾經展示一份委託清華大學環境質量檢測中心所做的固體物質檢測報告。報告顯示,部分盜版書比同類正版書的鉛含量高出100 倍;而正版書中,六價鉻基本沒有測出,盜版書中六價鉻普遍被檢測出。

中國環境科學研究院健康室主任張金良研究員提醒,很多色彩鮮艷的盜版圖畫書中,可能含有超標的鉛等重金屬元素,會通過孩子的手口接觸,進入人體。

專家建議:

對縱容銷售盜版書的平台應加強打擊

多家接受記者採訪的出版行業人士表示,雖然他們也常常收到關於電商平台盜版書的投訴線索,但總是頗感無力。山東某出版社工作人員坦言,發現線索後一般只能向主管部門反饋。「即使我們自己想取證,也很艱難。嚴格從證據鏈條來說,從買書開包都得有視頻記錄,否則賣家會找很多藉口狡辯。」該出版社曾經為抓取盜版鏈條專門請人全程公證,費用不低,因此只進行過幾次就不想繼續了。

今年3月,國家多部門聯合啟動「青少年版權保護季」行動,嚴厲整治教材、少兒圖書等領域侵權盜版亂象,行動將持續至9月。其中要求加大對電商平台傳播、銷售侵權盜版教材教輔和少兒圖書版權的監管力度。

南都記者注意到,對於防治盜版圖書的對策,各方均有不少建議。記者查閱發現,有專家認為出版社應當樹立打防結合、以防為主的理念,建立編輯、印刷、發行全流程防盜版機制,加強源頭防控。中國社會科學院大學網際網路法治研究中心執行主任劉曉春告訴南都記者,在治理盜版書方面,電商平台應加強防控,主動研判。「對所有店鋪售賣的圖書做實質性的審核,這也不現實。但平台的確可以從實踐中摸索出一些高風險特徵模型,來主動過濾。」

劉曉春對南都記者總結,比如有些店鋪多次售賣盜版或正版盜版混售,被出版社和消費者投訴的;價格明顯異常,店鋪在產品描述中做出暗示,或者在用戶評論區有一些特定關鍵詞表明店鋪所售非正版的,此類種種情形,平台應採取積極的防控措施,建立灰黑名單制度。此外,平台需對少兒圖書等領域加強重點抽檢,與相關出版發行方形成專項合作,設置維權快速通道等。

記者注意到,此前,全國政協委員林陽建議,網絡平台應充分審查銷售連結,限制顯著低於市場價格的可疑產品,嚴格限制有盜版銷售污點的商鋪上新連結。他認為,對於默許、縱容上傳、銷售盜版書的平台,應加大行政、刑事打擊力度和處罰力度。

采寫:南都、N視頻記者馬輝 實習生陳馨兒