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在中國古代,醫術被稱為「仁術」,醫生被稱為「仁愛之士」,醫生給病人開出的第一張處方就是關愛;醫學人文讓醫學成為愛的產物;讓醫學成為溫暖的科學。佑安醫院官微推出【佑安-人文專刊】,為您講述發生在這裡的溫暖故事。

北京佑安醫院患者瀋陽(化名)因高熱在外院治療病情加重,疑似腎綜合徵出血熱轉入北京佑安醫院繼續治療,患者入院診斷為腎綜合徵出血熱,急性腎衰竭,心功能不全等。瀋陽病情危重,且精神高度緊張、恐懼。經過精準治療和護理病情和緊張的情緒逐漸好轉。

一天,我向同事曉燕了解瀋陽的情況,「曉燕,瀋陽今天尿量多少?還像剛來那樣緊張和恐懼嗎?」曉燕說:「瀋陽今天尿量1500ml,今天他看起來放鬆多了,不像剛來時那樣緊張和恐懼了。」我來到瀋陽的房間,發現他表情放鬆的躺在床上聽歌,我笑著走到他床邊,「您好!瀋陽,今天感覺怎麼樣,哪裡不舒服麼?」瀋陽露出了久違的笑容說:「楊護士,我今天感覺好多啦!沒有那麼喘了。」我看了看他的置管穿刺處皮膚問道:「昨天高大夫給您把血濾管拔了,昨晚休息的好嗎?」瀋陽一臉輕鬆的說道:「哎呀!這麼多天,我昨晚休息的是最好的,沒有任何的壓力和負擔,終於舒舒服服的睡了一個好覺。」我笑著說:「那就好,現在還害怕嗎?」瀋陽不好意思的笑了笑說:「現在不害怕了。」我試探的問:「那您能和我聊聊剛來的時候為什麼感覺害怕嗎?」瀋陽又表情凝重著回想著說:「我當時發熱的時候,就以為只是普通感冒,到醫院開了感冒藥吃,誰知道,吃了不管用反而越來越嚴重,最後他們還把我收到ICU,後來才查出來說是出血熱才轉到你們這裡,再加上我已經一天沒有小便了,我隨便動一下就喘不上氣,感覺就快憋死了,眼睛也看不清楚東西,當時我就想,我這是怎麼了?我眼睛會不會瞎?」瀋陽想了想繼續說:「就是睡不著覺,越害怕越睡不著,覺得那兩天太難熬了,甚至有種馬上就要死了的感覺,腦袋都蒙了,有時候你們和我說話,我都完全不在狀態。」我安慰他說:「我們可以理解,身體上本身就難受,心理上也需要適應期。」

瀋陽坐直了身體說:「你們科醫生護士太好啦,每次過來都親切的問我好點了沒,還和我說了好多成功的案例,讓我不要太擔心,還說只要積極配合治療,很快就會好轉的。」我對他說:「這都是我們應該做的。」

隨後,瀋陽興奮的說:「你們護士太厲害了!那時候透析室說沒有床位了,我的責任護士劉曉燕和大夫溝通後,直接就在床旁給我做的血濾,那麼多管路,那麼複雜,我看著那個機器運轉的管路都是血,心裡特害怕,又擔心會出意外,但是看著你們護士熟練地操作,我也就放心了,當然在做的過程中還是比較擔心,還好劉曉燕護士一邊熱情耐心的向我講解血濾的作用,一邊不停的安慰我並和我說,你不用害怕,有我在,你就放心的閉上眼睡一會兒吧,如果有哪裡不舒服就及時和我說,我會一直陪在你身邊。還不停的和我說科室里曾經成功的案例,再看看她那堅定和藹的眼神,我終於放下心,放鬆的休息了。當我睡得迷迷糊糊時,我還隱隱約約感覺到護士給我蓋被子,不時的幫我按摩小腿。當時我的心裡暖暖的,就覺得,護士就是天使,太偉大了。現在我一看到你們來就有一種莫名的親切感,是你們把我從死亡線上拉回來了,在我最危險最需要幫助的時候是你們用專業的護理,給予我身體上的治癒,然而,當時我更多的是害怕,是你們親切的語言,和藹的態度,還有細心的護理,使我的心靈得到治癒。我感覺我像重生了一樣。」

幾天之後,瀋陽順利出院,看到他又重拾健康,我特別自豪,護士通過專業的技術,溫暖的話語,細緻的護理,幫助患者重拾健康,笑著康復出院。

敘事護理,讓我們開啟護患心靈的溝通。

【作者介紹】

楊紅霞 首都醫科大學附屬北京佑安醫院呼吸與感染疾病科主管護師、副護士長、腫瘤專科護士,北京佑安醫院安寧療護及敘事護理組成員。