早點老闆對顧客的稱呼基本上都是「帥哥美女」,成為台灣早餐店的一大特色。最近中國一位服務生因為稱呼客人的方式惹上麻煩,年輕服務生沒有稱呼女客人為美女,而是叫了2聲「阿姨」,結果客人大發雷霆不買單,還反過來要求賠償。


示意圖非當事人,翻攝自《天國餐館》。

 

根據中媒《西部決策》、《九派新聞》報導,廣東省廣州市一名20幾歲的服務生上菜時,叫年約50歲的女客人兩次「阿姨」,結果引起客人不滿,要求店家賠償,「一聲阿姨要1千塊錢 (人民幣,約新台幣4,300元) 」,而且客人吃飽還不願意付錢結帳。


翻攝自微博,下同。

 

店家老闆打圓場,解釋廣東那邊「不喜歡叫阿姨,都喜歡叫靚女」,服務生不懂文化差異,結果客人就不高興。後續店家報警,老闆幫客人打8折,客人終於願意買單,店家也沒有賠2千人民幣 (約新台幣8,600元) ,事情算是和平解決了。

 

不過事發影片傳到網路上後,許多網友替服務生抱不平,指責客人故意找碴:「:叫她胎盤是不是能倒找服務員5千?」、「反正打折,還不如一開始喊奶奶」、「這個不是不買單的理由吧」、「什麼文化差異?有文化嗎?」、「普通人就算被叫老了,再不高興該付錢還是要付錢的」。也有人建議:「服務員沒有啥社會經驗,也沒有職前培訓。服務業還是不要以自我年齡定位喊顧客,女士先生啥的,實在不會喊一聲您好就行」。你覺得叫人阿姨算有貶義嗎?

 

「阿姨」狹義來說是媽媽姐妹的稱謂,不過在沒有血緣關係的語境中,也是有機會使用到。通常目測差幾歲的狀況下,你會稱呼對方為阿姨呢?大部分的人都不喜歡被叫老,猜錯年紀或是外表年齡沒有相差太多,突然叫阿姨可能會冒犯到人家,一位聰明的小吃攤老闆因此直接掛布條告知!


示意圖非當事人,翻攝自《海街日記》。

 

臉書社團《路上觀察學院》中,一位網友分享屏東一家小吃店的創意:「自從掛了這個布條之後…」這家賣「爆漿餡餅」的攤位有買10送1的促銷活動,以醒目的黃色大字印在紅色布條上。像電視廣告一樣,紅布條底下也有一行小字提醒,但並不是刁鑽的優惠門檻,而是老闆不想破壞做生意的好心情,特別給顧客的小提醒:「請珍惜生命,18歲以上請勿叫阿姨。」


翻攝自臉書《路上觀察學院》。

 

底下網友笑歪打趣:「老闆娘為什麼你的餡餅都這麼新鮮美味?老闆娘: 因為叫阿姨的都…」、「你各位以為肉餡都怎麼來的」、「阿姨妳好,可以摸一下狗狗嗎?/叫姐姐…/阿姨妳好,可以摸一下姐姐嗎?」、「你以為餡料哪裡來的?」、「買十送醫」、「叫了阿姨,爆漿的就不是餡餅,而是你的腦袋」。


示意圖非當事人,翻攝自《食神》。

 

也有人提供討喜的萬用稱呼:「叫小姐姐有優惠嗎」、「通常會叫老闆吧」、「要叫美女」、「不管幾歲我都叫老闆娘」、「阿姨,那你可以叫我帥哥嗎?」、「我都叫姐姐,就怕人家比我小」、「女人不好惹,曾經稱呼一個看起來大概80歲的客人阿嬤,結果她暴怒罵我沒禮貌,應該叫她美女」、「無論3歲還是80歲,對女人只有一個稱呼:美女」。你都怎麼稱呼沒有血緣關係的女生呢?男生們會介意被叫叔叔嗎?


翻攝自臉書《路上觀察學院》。