服務業相當辛苦,除了要滿足各式各樣顧客的需求,還得應付蠻橫不講理的奧客,心理素質真的要很強大才能做得長久。一名前空姐就爆料曾在機上被一名「金曲歌王」罵到下跪,身分曝光全場驚呼不已。

示意圖。圖片來源 / cbs news

 

曾任空姐的至僖在電視節目《同學來了》上分享遇到奧客的經驗,她透露一次一名超大咖男歌手才剛登機就面露不悅,並用食指把她叫過去,不耐煩直言「你們公司現在是死要錢是不是?」她當下一頭霧水,後來才得知男歌手是不高興機上在播廣告,耽誤到看電影的時間。她急忙解釋以前都是客人登機時播廣告,但因為當天電力系統壞掉,才變成飛機啟動時播廣告。

圖片來源 / 翻攝YT (同學來了),下同

 

但男歌手依然不接受空服員的致歉嗆「我搭你們家10幾年,我從來沒有看過你們在播廣告!」至僖指出,當時那段航班是飛中國飛行時間本來就很短,結果男歌手就罵她罵了半小時,她從彎腰、蹲著到最後只好下跪聽對方罵完。恰巧知名製作人王偉忠也在同班機目睹了一切,她後來經過時,王偉忠故意伸了一個超大的懶腰,還對她露出燦笑,似乎是想逗她開心。

 

至僖也曝光男歌手的身分線索,稱對方超級有名,還得過「最佳台語男歌手獎」,主持人得知姓名後嚇到喊「真的太大咖了!大咖到連偉忠哥在旁邊都不敢講話」。不過至僖後來在節目Youtube頻道留言處澄清,表示她在節目上一時講太快,更正對方應是「最佳國語男歌手」才對。

 

 

美籍男星杜力來台發展已20多年,曾是知名節目《2分之一強》的班底,幽默個性和伶俐口條讓他深受觀眾喜愛,算是小有知名度。不過杜力日前上節目時卻自爆成了奧客,他因為到超商取貨忘記帶證件,沒辦法領貨的情況下和店員大吵,即使身後有一堆客人排隊等著結帳,他依然不肯讓步。

圖片來源 / 臉書 (杜力)

 

杜力在電視節目《小明星大跟班》上分享自己曾犯下的奧客行為,一次他到超商取貨,但因為忘記帶證件結果被店員拒絕領取,於是他開始和對方爭論,「我想說不需要,上面的名字就是杜力,我就是杜力,他應該知道我吧,台灣應該很少跟我長的一樣、一樣叫做杜力的人,我已經上節目那麼久!」後來雙方吵了約15分鐘,他直接怒喊「你這樣子不對,你找店長出來!」

圖片來源 / 翻攝YT (我愛小明星大跟班),下同

 

不過就算店長出面規定就是規定,杜力依然無法取貨,他氣到拿出手機照片證明,也嚷嚷他聲音很好認,就算後面陸續有客人進店排隊等結帳,他依然不肯罷休,「我不管,我就是死不要,你就是要給我的包裹!」最後店長礙於不想耽誤其他客人時間,只好讓他取貨。

 

杜力事後意識到自己的行為真的不對,在節目上公開道歉,「我要跟我家樓下便利商店的服務生,還有店長說對不起!對不起!」、「這次真的是我的錯,但你應該要認得出來,我就是杜力嘛~」