蘋果刻意降速舊版iPhone觸犯眾怒後，蘋果周四罕見地向用戶致歉，並宣布更換電池費用將折價50美元。「電池門」爆發迄今蘋果已面臨8起訴訟，其中一起向蘋果索賠9,990億美元（將近台幣30兆），金額超過蘋果市值。
蘋果周四在網站表示：「我們了解有些客戶認為蘋果讓你們失望了，我們在此致歉。」蘋果亦指出，外界對於這起事件有「許多誤解」。
蘋果上周承認更新軟體造成較舊版本手機運行速度減慢，但此舉是為了延長舊電池的壽命，並防止手機突然關機。然而外界批評蘋果刻意讓手機降速，好提升新手機銷售。受更新軟體影響的手機包括iPhone 6、6s、SE和7。
蘋果周四表示：「我們從來沒有，也不會刻意縮短任何蘋果產品的壽命，或是為了促使客戶升級而損減使用者體驗。更別說意外關機是我們無法接受的事。」
蘋果表示，自明年1月底起，iPhone 6或更舊版本的電池更換費用將由79美元降至29美元，全球適用。蘋果預計在明年初更新其手機作業系統iOS，用戶將能監督iPhone電池的健康狀況。
蘋果坦承讓舊iPhone減速後引燃各地用戶怒火，事件發生1周美國聯邦法院已接獲8起集體訴訟，其中一案要求的賠償金高達9,990億美元，高過蘋果周三市值的8,784億美元。
道歉在蘋果算是新鮮事，2010年蘋果已故執行長賈伯斯因為iPhone 4天線收訊問題曾向用戶致歉，但他也堅稱不是蘋果設計的問題。2012年蘋果的地圖應用程式出包引發用戶抱怨，繼任的執行長庫克曾寫信向用戶道歉。
研究機構Moor Insights ＆ Strategy總裁穆海德（Patrick Mo orhead）表示，蘋果需要道歉，因為iPhone降速已經成為蘋果的形象問題。
11/5財經政策:雙11來了 阿里今年交易衝1,500億人民幣
11/3財經政策:統計法近45年首度翻修 調查拒訪最高恐罰15萬元
11/3國際財經:傳美司法部擬阻AT&T併時代華納；AIG上季轉虧
