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最近,相聲演員岳雲鵬發微博稱自己買了128G內存的手機,但使用時發現,內存只有112G。他進一步追問:「是不是應該收我112G的錢,還是說收128G的錢,是合理的?」

事實上,不僅是手機,一些電子設備也存在著實際存儲空間比標稱「縮水」的問題。一些朋友買電腦硬碟回來後發現,硬碟里明明什麼都沒有,但

標稱「1T的」硬碟,到手也只有900多G

。電子設備的存儲空間為什麼會「縮水」?這屬於質量問題嗎?廠商的「虛標」算不算欺詐?

是什麼占據了新手機的儲存空間?

現在各種電子設備的存儲空間越來越大。以手機為例,存儲空間已開始奔向「T級」也就是「千G級」。但由於受到系統軟體和捆綁銷售軟體的占用,消費者拿到手裡的機器總比廠商宣稱的存儲空間要小。

一台手機能正常使用,和電腦一樣,需要裝「系統」。目前,安卓和蘋果的主流手機,系統占據的存儲空間一般會達到5G到10G左右,且每經過一次系統升級,系統占據的存儲空間也會隨之增加。

3C數碼評論員黃浩表示,一部128G手機從出廠到被消費者使用,儲存空間在110G至80G都是正常的。一些高端手機產品擁有了低端手機沒有的公交卡、門禁卡等功能,其手機系統占用的空間也就更多。


對此,部分網友表示有同款疑問,「不得不說,我想問這個問題很久了。」



更多網友則進行了簡單的科普,「系統也會占內存呀。」





一台在售的手機,官方網站上一般都會有詳盡的存儲空間說明,但是消費者很少會去翻看相關內容,甚至鮮有所聞。於是引起了消費者的「誤會」:是不是廠商對我有所隱瞞,甚至故意欺詐。

黃浩認為,主要還是義務問題,要明確的是,該行為不構成欺詐。但是,電商平台或是線下銷售人員在消費者購買時,需要盡到一定的提醒義務,切實加強廠商、零售與消費者之間的溝通問題。


硬碟無需系統,為何也「縮水」?

一些變相「縮水」硬碟要提防!

有人買回一塊128G的機械硬碟,連接電腦後驚呼:怎麼只有119G呢!

其實,這是算法不同引起的。

硬碟生產廠家對於硬碟容量的計算是:1000byte=1Kb、1000Kb=1Mb、1000Mb=1Gb,128Gb那就是128G。但硬碟接上電腦,作業系統對於容量的計算是:1024byte=1Kb、1024Kb=1Mb、1024Mb=1Gb,那麼廠家標稱的128Gb經過換算,就變成了119.2G。

簡單說,就是廠家用的是1000進位,作業系統用的是1024進位計算存儲容量,造成了數據上的偏差。


上述產品的存儲空間「縮水」基本上都是客觀存在且難以避免的,但有一些變相的「縮水」需要提防,比如:價格便宜、量又足的「擴容盤」

擴容盤基本上都是一些山寨或者是偽劣的產品,它其實沒有真的擴容,呈現的是假的容量。

眾所周知,所有的存儲器包括兩個部分,一是存儲晶片,二是控制晶片。有些不法商家會通過收購二手存儲設備,在控制晶片上篡改其容量顯示。比如一個64G的U盤被篡改成128G後,消費者使用時,電腦上雖然顯示128G,但當文件拷到超過60G的時候,就發現無法再寫入了。這種盤其實就是一個虛假標註的盤。

上海消保委:建議廠商標註手機實際內存

針對手機產品設備存儲空間參數與實際可用空間不相符的問題,4月15日,上海市消保委發布消息表示,消費者享有知悉其購買商品或接受服務真實情況的權利

考慮到經營者與消費者之間對於手機產品技術、專業術語、參數常識等認知的不對稱,經營者應當及時、真實和明確地解答消費者的疑惑和詢問,甚至建議手機廠商附帶標註該款手機實際可用存儲空間,公示手機內置預裝軟體的數量、種類和大小,更好地保障消費者的合法權益。

本文來源:中央廣電總台中國之聲(ID:zgzs001)

監製/白中華

總台央廣記者/富賾

編輯/楊揚 潘雨薇 武司宇

圖片來自網絡