為了提升乘車品質，高鐵將自9月22日起實施「寧靜車廂」政策，明確規範乘客使用3C產品及通話行為，屢勸不聽者最嚴重可拒載，嚴格規定意外引起日媒關注。
示意圖。圖片來源 / 翻攝自臉書 (台灣高鐵)
根據媒體《ETtoday新聞雲》、《CTWANT》的報導，近年來車廂內的噪音問題日益受到關注，高鐵就為了提升旅運品質，決定自9月22日起，實施「寧靜車廂」政策，將「使用3C產品配戴耳機、講電話輕聲細語」等規範，正式納入旅客運送契約中。
圖片來源 / 翻攝自台灣高鐵，下同
新措施除了要求乘客必須調低手機音量、克制交談聲量，使用3C產品觀看影片、聽音樂、玩遊戲時需配戴耳機，手機通話也必須到車廂玄關。而「寧靜車廂」政策將會有3個月的宣導期，即日起也將會有列車服務人員巡視車廂，但高鐵強調，宣導期並不代表可以在車廂內通話，宣導期後若不配合規定，將先由列車長或服勤員勸導，屢勸不聽者最嚴重可解除運送契約，請乘客下車。
由於「寧靜車廂」是借鏡日本新幹線的作法，高鐵的新規定引起日媒《每日新聞》關注，坦言日本雖然也在努力營造更安靜的乘車環境，台灣高鐵這次的執行標準卻比新幹線更加嚴格，因為乘客若不遵守列車服務人員的指示，可能就會被強制趕下車。
圖片來源 / 翻攝自每日新聞
高鐵快速又方便，是不少台灣人和觀光客返鄉出遊的首選交通工具，若是沒有買到對號座車票，許多人會選擇提早到車站月台排隊、卡位自由座，不過未來自由座恐怕不能再隨到隨搭了……【更多內容請到下方延伸閱讀】
圖片來源 / 翻攝自G2Rail
