泰國曼谷素萬那普國際機場4日晚間透過泰國機場集團 (AOT) 官方社群帳號發布聲明,還原上月底一起中國粉絲追星導致22人遭拒絕登機的衝突經過,並為現場安保人員的不當舉止公開道歉。

翻攝自Facebook,下同
根據《香港01》報導,事件發生在7月29日晚間11時許,泰國航空TG674班機原訂當晚11時50分由曼谷飛往北京。一群與中國藝人搭乘同班機的粉絲,在不具使用權限的情況下尾隨藝人進入貴賓室,經工作人員勸離後,仍繼續跟隨藝人前往候機登機區域,查驗證件時拒不配合,試圖與藝人一同登機;為防止無關人員進入機艙,航空公司一度關閉艙門,安保人員將相關人員帶回候機大廳。

機場指出,航空公司評估這群粉絲未遵守安全規定,且擔心登機後持續滋擾、起飛後場面難以控制,最終決定拒絕22人搭機,班機也因此延誤。其中12人同意配合卸下托運行李,另外10人拒絕配合並表達不滿,過程中與工作人員發生衝突。

爭議焦點在於網路流傳的一段畫面。影片中一名機場安保人員對中國旅客做出拉扯眼角的動作,被質疑帶有針對亞裔的歧視意味,在社群平台廣泛流傳後引發輿論反彈。機場方面表示,安保人員的任務是維護航空安全,但承認部分人員的言行不符服務標準,已對涉事人員採取紀律處分,並將加強員工訓練。至於被追的藝人身分,官方始終未公開。泰媒《The Nation》報導點名涉事藝人為孫政與呂思彤,並形容跟拍者屬於「私生飯」性質,近距離尾隨、拍攝並試圖繞過機場安全管制。兩人因BL劇《雙程》走紅,當時正在泰國舉辦見面會,但經紀公司、機場單位與泰國主流媒體都未證實藝人身分。

這起事件在中國社群平台延燒多日,「泰航拒絕20多名中國乘客登機」等話題一度衝上熱搜,初期輿論多指責泰方處置不當,機場公布完整監視畫面後,討論方向明顯轉向粉絲行為是否已危及飛安。此前另有一名中國女遊客在曼谷書展活動中遭工作人員拖拽抱摔,主辦方承認用力過度,泰國國家旅遊局也已公開致歉,接連事件讓泰國接待陸客的安全與服務標準再度受到檢視。
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